열차번호는 기억을 못하겠지만 6월23일 금요일 KTX 부산발(14:25)~서울(16:10)행 입석승차시 김지연 여승무원의 진심어린 고객감동 응대에 아낌없는 찬사를 보냅니다 당시 입석승차로 좌석이 없어 통로석에 의지하여 가고있었는데 표확인 및 고객안내에 매번 미소를 잃지 않고 응대하고 있었으며 특히 옆의 75세 정도 되보이시는 어르신이 열차시각을 착각하여 SR열차 이용을 못하시고. 코레일열차를 이용하여 난감한 상황이었는데 어른신이 당황하지 않도록 친절히 정황설명과 통로석에 앉으실 수 있도록 진심어린 배려까지 해주시는 모습을 보니 너무나 흐뭇했으며 큰 감동이었습니다
서울역에 기분 좋게 도착 후 인사라도 드리고 가려니 멀리 계셨는지 안보이시더군요 진심어린 고객감동 김지연 승무원님
격하게 칭찬 해드립니다