내용입력여행사의 불찰로 계약과 출발시각이 다른 열차를 배정하고 보상 불가

9월 7일:
회원 104명에게 코레일관광개발과 사전 조율 합의된 일정으로
문자와 카톡으로 10월 24일(토) 가을야유회를 가실분은
(당일 일정은 청량리역 대합실 08시 50분과, 청량리역 도착시각 20시 29분.)
9월 21일까지 참가신청을 하라고 공지함.

9월 22일(화):
코레일관광개발 청량리역 담당자에게 39명 신청자 명단을 알려줌.

9월 25일(금):
코레일관광개발 청량리역 담당자에게 카톡으로
기차표 39석
청량리 09:10 ~ 원주 10:16, 용문 19:49 ~ 청량리 20:29
예매하였는지요? 문의함.

9월 30일(수):
카드로 39인분 여행비 지불. 회원들에게 상세한 일정표 공지
(가는곳: 레일바이크, 모꼬지마을, 용문사, 용문 출발 19:49)

10월 20일(화):
여행인원 39인에서 36인으로 수정 통보.
코레일관광개발 청량리역 담당께서 카톡으로 수정일정표 보냈다고 연락옴.
(내용: 레일바이크, 모꼬지마을, 민물고기연구소, 용문사, 용문 출발:19:49)

10월 24일(토):
야유회 당일 청량리역에서 코레일관광개발 인솔자가 배부한 일정표가
당초 계약한 내용과 다르게
용문역출발이 19시 49분이 아니고, 20시 11분으로 22분이 늦은 열차.
청량리역 도착은 20시 29분에서 20시 49분으로 20분이 늦게 도착.
을 알게됨.

10월 26일(월):
문제는 연구하여 짜놓은 계약 내용 스케줄과 달리 17시 30분에 시작한
저녁식사를 마친후 59세에서 79세까지의 나이드신 회원들 33명이 멍하니
버스와 용문역에서 20분이상을 계약내용과 다르게 진행한것에 대해
코레일관광개발 청량리역 담당자에게 알아보라고 항의하니
발권 직원의 열차번호에 착오가 있었다 시인.

10월 28일(수): 코레일관광개발 청량리역 담당자로부터 열차시간 변경에 대해 사전에 미통보 한 경우에 보상한 전례가 규정에 없다.

11월 3일(화): 코레일관광개발에서는 보상이 어렵다.

이런 한심한 여행사도 있구만...