태백눈축제 다녀온 여행객입니다.

다른 버스들은 눈축제장 입구까지 아니면 중간까지라도 와서 사람들을 내려주는데. 우리 차는 하필 축제장 입구는커녕 맨 밑에 차도 옆에 인도에다가 사람들을 풀어놓았다.
사람들이 너무 많아서 가이드를 쫓아 가다가 놓쳐버렸다. 세상에 3킬로를 걸어야 한다니!! 눈축제장 입구까지 가는데 어머니를 모시고 가느라 무릎이 아프셔서 1시간이 걸렸다ㅜㅜ

나는 어머니께서 무릎이 아프신 것도 걱정이 되었고, 3시에 버스 출발이라는데 3시까지 가는 것도 걱정이 되었다. 1시간 걸린 거리를 다시 걸어서 내려가려니 눈앞에 캄캄했다.
셔틀버스를 타려고 해도 사람들이 너무 많아서 탈 수가 없었다.
가이드에게 지금 걸어 내려가고 있는데 어디쯤 왔는지 모르겠다고 전화를 미리 해 놨다.
3시에 버스 출발이었는데 3시에 가까스로 도착을 했다.

분천에 5시 8분에 내렸는데 5시 30분까지 버스를 타란다. 시간이 너무 촉박했다.
어머니께서 눈축제장에서 왕복 6킬로를 걸으셔서 무릎을 너무 혹사 당하셔서 도저히 빨리 걸을 수가 없었다.
버스에 5시 31분에 도착을 했다.  

그랬더니 우원하 기사가 눈을 부라리면서 아까 태백에서 늦게 왔죠!! 이번에도 또 늦네!! 늦으면 빨리 걸어오던지 뛰어오던지 해야 할 것 아니냐며 타박을 했다.
그래서 내가 “무릎이 아파서 빨리 못 걸으세요” 했더니
기사가 또 뭐라고 한마디 하더란다.
어머니께서 우원하 기사가 큰소리로 까칠하게 직선적으로 말하더란다. 승객들이 다 듣는데서... 다른 승객들 앞에서 완전히 우리를 창피를 주고 바보로 만들었다!!!
너무 불쾌했다.

눈축제장에서 사람들한테 이리 치이고 저리 치이고 빨리 가려고 해도 가지도 못하고 옴짝달싹도 못하는데 빨리 걸어서 뛰어오라니!!!
우리가 이삼십 분 늦은 것도 아니고 1분 늦었는데 가이드 분은 가만히 있는데 기사가 왜 소리를 지르고 타박을 하냐고!!! 기가 막혀서!!!
손님한테 기사가 어디서 갑질이야!!! 기사가 직접 그 눈축제장 인파에 치이면서 왕복 6킬로 걸어갔다 와봤어!!!

회사 측에서는 기사 서비스교육을 잘 시켜야 될 것 같습니다. 기사가 승객에게 불쾌감을 유발하는 언행에 대해서 재발방지대책을 해주시고, 우원하 기사의 사과를 촉구합니다!!!