<P>와이프와 기차여행을 못해봐서 이번에 한번 해보려고</P>
<P>30일에 출발하는 내장산과 레일바이크 패키지를 10월 4일에 예약하고 6일에</P>
<P>31만 8천원을 입금했습니다. </P>
<P>그런데 22일에 입금하지 않아서 취소되었다는 문자를 받았습니다</P>
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<P>무슨일인가 전화를 해봤더니 담당자가 전화중이라 바빠서 나중에 연락을</P>
<P>준다고 하네요</P>
<P>30분정도 기다리면 되겠지하고 생각했는데 한시간이 지나도 연락이 없어서</P>
<P>다시 전화했더니 다른 상담사가 받더니 똑같은 대답을 하더군요</P>
<P>12시쯤되서 담당자한테 전화가 왔는데</P>
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<P>담당자 : "인원이 없어서 취소되었습니다 전화 드렸을텐데요"</P>
<P>저 : "예약 가능 인원이 0명이었고 전화도 없었는데요 문자만 받았어요"</P>
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<P>상담원 : "통화중이었었나 보네요. 인원표시는 잘못 표시될 수 있습니다. 환불 조치해 드리겠습니다."</P>
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<P>저 : "그건 그쪽 사정이고 난 이미 입금까지 다 했는데 일방적으로 취소하면 안되죠. 다른 상품을 알아봐주세요"</P>
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<P>상담원 : "그럼 맞는 상품을 찾아서 알려드리겠습니다"</P>
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<P>그 이후로 연락이 없었습니다</P>
<P>담당자한테 전화 올때 직통 전화가 찍혀 있어서 전화해 봤는데 전화해도 통화중이고</P>
<P>5시 이후에 전화했더니 안 받더군요</P>
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<P>오늘 9시 30분 좀 넘어서 다시 전화했더니 12시 이전에 상품을 찾아서 알려준다네요...</P>
<P>코레일 상품이 많은 것도 아닌데...</P>
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<P>이건 분명 계약위반이고 그에 응하는 댓가를 지불하셔야 될거 같습니다</P>
<P>소비자가 며칠전에 취소하면 위약금을 물게 하면서 왜 코레일은 고객을</P>
<P>기다리게만 하는지...</P>
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