코레일투어에서 홍도/흑산도/비금도/도초도 2박3일 예약하고 다녀온 사람입니다.

참. 실망스러움을 금할수 없네요.

추석선물로 부모님 보내드렸어요.

솔직히 '지구투어' 연계상품이라고 써있었으면 신청조차 하지 않았을겁니다.

예약/ 완불 하고나서도 예약확인 되었다는 전화 한통 받은적 없습니다.

제가 코레일 투어 전화해서 확인해보니 여행사에서 전화올꺼라는 답변 해주시고는 끝이였습니다.

출발이 22일 월요일이였으나

20날 토요일 오전까지 출발여부 전화 없으시더군요.

토요일 오전에 귀사 연락취해보니 '지구투어'에서 전화올 꺼랍니다.

'지구투어' 찾아서 연락해보니 토요일 휴무랍니다.

출발은 당장 월요일인데 오후1시까지도 연락없으시더군요.

네. 여기까지 참을만 합니다.

아니 괜찮았습니다.

저희 부모님.

여행중에 자유석식으로 인해 드신 식사가 탈이나서

도착 하루만 여행 하시고 둘째날 병원신세 지시고 나머지 관광도 하시지 못하고 올라오셨습니다.

여행자보험 가입되어있어 환급받을 수 있다는 얘기를 듣고

병원에 진료비 영수증 청구해논 상태구요

'지구투어' 여행사 연락처 받아서 사고신고 접수 되었는지 연락해보니

신고접수 확인하여 전화주신다고 여자분께서 똑똑히 말씀하셨습니다.

'지구투어' 여행후기란에 섭섭하고 실망스러운 글을 올려놨더니

바로 전화와서는

자기네 관여할 부분이 있는것과 없는것에 대해 설명 하시더군요.

들었습니다.

하지만 유선상  접수확인 부탁드렸던 여자분이 아닌 남자분이 저와의 통화내용을 들먹거리십니다.

통화한 여자분 연결해서 제 입장 설명드리니

자기네 두명은 그렇게 듣지 않았다는겁니다.

제가 그 남자분과 통화했습니까? 그분 그렇게 말씀하시더군요.

"제가 옆에서 듣기로는-"

저와 정 반대로 알고있었어요. 통화상의 오해가 있었다는 사과말씀 전혀 없으시고

자기네쪽의 실수조차 없으니

제가 직접 올려놓은 '지구투어' 여행후기의 글을 삭제하겠다는 말을 하십니다.

그 글은 후기가 아니고 무엇입니까?

당사 이미지에 좋지 않다고 삭제하겠답니다.

삭제하지 말라고 했습니다. 끝내 삭제하고 있으시네요.

고객의 쓴소리는 온라인상에 존재하면 안되는겁니까?

그러면서 무슨 고객의 쓴소리에 귀를 기울이겠다는 겁니까?

이해할 수 없네요.

이미지에 좋지 않다고 지우고 좋은글들만 남기는 수작.